2em1: colar e cinto Groumet Gold

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De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora da loja física podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para isso, o cliente deve entrar em contato antes de enviar o produto, a fim de combinar os detalhes da devolução. O valor pago poderá ser ressarcido integralmente ou convertido em um vale-compras.

Para trocas por defeito ou modelo, o cliente deve enviar o produto em até 30 dias após o recebimento. Caso seja constatado um defeito, os custos de envio serão de responsabilidade do vendedor, que oferecerá um produto igual ao cliente. Se o item não estiver disponível em estoque, o cliente poderá optar por um vale-compras, outro produto ou o ressarcimento do valor pago.

Em casos de troca sem defeito, o produto deve ser enviado também em até 30 dias após o recebimento, sem sinais de uso. O cliente poderá escolher outro produto para troca e será responsável pelos custos de envio. Caso o produto desejado não esteja disponível, poderá optar por um vale-compras ou selecionar outro item disponível.